Поръчките от сайта могат да бъдат заплатени по следните начини:

• Плащане с карта - плащането се извършва с дебитна или кредитна карта при завършване на поръчката

• С наложен платеж  – плащането се извършва на куриера при доставката на продукта

Цените за доставка на стоките от нашия сайт са фиксирани и не зависят от теглото и броя на поръчаните стоки.

• Цената на доставката до всеки офис на Еконт, в страната е 6.49лв.

• Цената на доставката до всеки офис на SPEEDY , в страната е 4.49лв.

• Цената на доставката до АДРЕС с Еконт, в страната е 7.49лв.

• Цената на доставката до АДРЕС със SPEEDY, в страната е 5.99лв.

• Поръчки на стойност над 69лв. се изпращат с БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ДО ОФИС НА SPEEDY.

След като оформите поръчката и я потвърдите, ще получите писмо на e-mail адреса, който сте посочили при вашата регистрация. 

При възникване на неточности в информацията към поръчката или допълнителни въпроси, наш сътрудник ще Ви потърси на телефонния номер, оставен при оформянето на поръчката.

В случай, че някой от поръчаните артикули не е наличен, ще се свържем с Вас по телефона, за да доуточним поръчката и срока за доставка.

Моля, имайте предвид, че поръчката няма да бъде изпратена, ако данните за доставката са грешни или непълни и не можем да се свържем с Вас за изясняване на проблема в рамките на работния ден. 

Поръчките се обработват от понеделник до петък. Поръчките не се обработват през почивните дни или национални празници.

Ние се стремим да обработим, опаковаме и предадем поръчката Ви на куриерската фирма в срок от 1 до 3 работни дни. 

Ако сте избрали доставка до врата, поръчката Ви ще бъде доставена до адреса, който сте посочили в рамките на деня за доставка. Точният час за доставка се определя според индивидуалния график на куриера. Когато е на адреса, куриерът ще Ви потърси на телефонния номер за връзка, оставен при поръчката.

Стоките се предават срещу подпис на потребителя или на адресът, който е посочен при създаване на поръчката. При невъзможност за предаване на стоката при първо посещение на посочения от Потребителя адрес и лице, не по вина на Доставчика и/или куриера (в случай, че няма никой на адреса и др. подобни), доставчикът полага усилие да се свърже с потребителя на посочения от последния телефон в рамките на 2 /два/ работни дни, за да бъде уточнен нов момент за извършване на доставката.

​

ВАЖНО: Всички пратки от нашия онлайн магазин се изпращат на клиента с опция преглед преди плащане. Клиентът е длъжен да отвори пратката и да провери дали е запазена нейната цялост в ПРИСЪСТВИЕТО на куриера. Ако продуктът е повреден или е нарушено качеството му, клиентът е длъжен да го обяви на куриера в момента на доставката. В противен случай, стойността на пратката и на доставката остават за сметка на клиента! Онлайн магазин www.criteriaprolash.com не носи отговорност за повредени пратки, които не са обявени в присъствието на куриер. 

Ако поради някаква причина пратката Ви не бъде доставена от куриера, тя ще бъде считана за изоставена. Ако тази пратка бъде върната до нас ние ще се свържем с Вас на посочените от вас данни, за да можем да изпратим пратката отново. В случай, че не успеем да се свържем с Вас на посочените от вас данни за контакт, ние ще Ви възстановим заплатената сума на продуктите (като от тази сума ще приспаднем цената на куриера и всички допълнителни такси, които са ни били наложени във връзка с връщането на пратката обратно при нас). Ако получим нов адрес за доставка на пратката, ние ще изпратим пратката след потвърждаване на доплащане за допълнителните разходи за куриер. Ако пратката не бъде върната при нас, вие ще носите отговорност за всички разходи, свързани с изоставената пратка, включително разходите за продуктите.